Fulfillment
Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Zustellung
Kurz erklärt
Fulfillment bezeichnet alle Schritte, die eine Bestellung bis zur Zustellung beim Empfänger durchläuft: Auftragsübernahme, Kommissionierung, Verpackung, Versand und häufig auch die Retourenabwicklung.
Was bedeutet Fulfillment im Lageralltag?
Im E-Commerce prägen viele kleine Aufträge, kurze Lieferzeiten und hohe Retourenquoten das Fulfillment. Entscheidend sind die automatische Übernahme von Bestellungen aus Shop oder Marktplatz, eine schnelle Kommissionierung und die Anbindung der Paketdienste.
Ein Beispiel aus dem Lager
Ein Kunde bestellt um 14 Uhr zwei Artikel im Onlineshop. Die Bestellung erreicht das Lager automatisch, wird gemeinsam mit anderen Aufträgen kommissioniert, verpackt und mit einem Versandlabel versehen. Die Sendungsnummer geht zurück an den Shop.
Wovon ist Fulfillment zu unterscheiden?
Fulfillment beschreibt die Leistungskette, 3PL das Geschäftsmodell eines Dienstleisters. Ein Händler kann Fulfillment selbst betreiben oder an einen 3PL auslagern.
Häufige Fragen zu Fulfillment
Was gehört zum Fulfillment?
Typisch sind Wareneingang und Einlagerung, Auftragsübernahme, Kommissionierung, Verpackung, Versand mit Label und Tracking sowie die Bearbeitung von Retouren.
Was ist Multichannel-Fulfillment?
Beim Multichannel-Fulfillment werden Aufträge aus mehreren Verkaufskanälen wie Onlineshop, Marktplätzen und B2B aus einem gemeinsamen Bestand bedient.
Fulfillment in Warelio
Wie Warelio diesen Zusammenhang abbildet, zeigt der Bereich Warenausgang. Prüfen Sie ihn an einem Beispiel aus Ihrem eigenen Lager.
Die Erklärungen beschreiben allgemeine Fachbegriffe der Lagerlogistik; der konkrete Produktumfang wird im Projekt abgestimmt. Rückfrage oder Korrektur zu diesem Begriff senden.
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